Syarat & Ketentuan penggunaan Lynkva.

1. Definisi

Dalam dokumen ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• Lynkva Layanan perangkat lunak berbasis langganan untuk halaman booking online, pengelolaan jadwal, pembayaran, dan pelanggan, beserta seluruh situs dan aplikasinya.
• Kami Monnite Studio, penyelenggara Lynkva selaku penyedia layanan.
• Kamu atau Pengguna Perorangan atau badan usaha yang membuat akun dan menggunakan Lynkva untuk menjalankan bisnisnya.
• Pelanggan Kamu Orang yang melakukan pemesanan melalui halaman booking milik kamu. Mereka bukan pihak dalam perjanjian ini.
• Akun Identitas terdaftar yang dipakai untuk mengakses Lynkva.
• Konten Seluruh data, teks, gambar, nama layanan, harga, dan informasi lain yang kamu unggah atau masukkan ke Lynkva.

2. Penerimaan syarat

Dengan membuat akun, menyetujui dokumen ini pada saat pendaftaran, atau menggunakan Lynkva dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi, Aturan Konten, dan Kebijakan Cookie yang merupakan satu kesatuan tak terpisahkan.

Persetujuan kamu diberikan secara elektronik dan sah sebagai alat bukti sesuai Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, beserta peraturan pelaksananya.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan di dalamnya, jangan gunakan Lynkva.

3. Akun dan kelayakan

Kamu harus berusia minimal 18 tahun atau sudah dewasa menurut hukum yang berlaku, dan memiliki kewenangan untuk mengikat diri sendiri maupun badan usaha yang kamu wakili.

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses ke akun kamu, termasuk akun Google yang dipakai untuk masuk. Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun kamu menjadi tanggung jawab kamu.

Anggota tim

Kamu dapat memberi akses kepada anggota tim dengan peran tertentu. Kamu bertanggung jawab atas tindakan mereka di dalam Lynkva dan wajib mencabut akses ketika seseorang tidak lagi berhak.

Beri tahu kami segera jika kamu mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin.

4. Paket dan harga

Lynkva tersedia dalam beberapa paket yang berbeda batasan dan fiturnya. Rincian dan harga terbaru selalu ditampilkan di halaman harga, dan halaman tersebut yang berlaku apabila ada perbedaan dengan dokumen ini.

• Masa percobaan memberi akses penuh selama 14 hari tanpa biaya.
• Pro ditagih bulanan atau tahunan dan berlaku untuk satu cabang.
• Plus mencakup seluruh fitur Pro ditambah pengelolaan banyak cabang dan fitur manajemen, dengan harga menyesuaikan jumlah cabang.

Seluruh harga dinyatakan dalam Rupiah. Kecuali dinyatakan lain, harga belum termasuk pajak yang wajib dipungut sesuai peraturan yang berlaku.

Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga sewaktu-waktu. Untuk langganan yang sedang berjalan, perubahan harga baru berlaku pada periode penagihan berikutnya dan akan kami beritahukan paling lambat 30 hari sebelumnya. Jika kamu tidak setuju, kamu berhak berhenti berlangganan sebelum harga baru berlaku.

5. Masa percobaan

Masa percobaan berlaku 14 hari sejak akun kamu dibuat dan tidak memerlukan kartu kredit. Selama masa itu kamu mendapat akses penuh ke fitur Lynkva.

Masa percobaan tidak berlanjut otomatis menjadi langganan berbayar. Jika kamu tidak memilih paket sampai masa percobaan berakhir, akses ke dasbor akan dibatasi, namun data kamu tidak langsung kami hapus. Lihat bagian 12 mengenai jangka waktu penyimpanan data setelah akun tidak aktif.

6. Pembayaran dan pembatalan

Langganan ditagih di muka untuk setiap periode, baik bulanan maupun tahunan, dan diperpanjang otomatis sampai kamu membatalkannya.

Kamu dapat membatalkan langganan kapan saja tanpa denda. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang sudah dibayar, dan kamu tetap dapat memakai Lynkva sampai periode tersebut habis.

Pengembalian dana

Biaya yang sudah dibayar untuk periode berjalan pada dasarnya tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau apabila kegagalan layanan yang berarti terjadi karena kesalahan kami. Ajukan permintaan melalui kontak pada bagian 15 dan akan kami tinjau secara wajar.

Keterlambatan pembayaran

Jika pembayaran gagal atau tertunggak, kami dapat menangguhkan akses ke akun kamu setelah pemberitahuan yang wajar. Data kamu tetap tersimpan selama masa penangguhan sesuai bagian 12.

7. Kewajiban kamu

Saat menggunakan Lynkva, kamu setuju untuk:

• memberikan informasi yang benar dan memperbaruinya bila berubah;
• menggunakan Lynkva hanya untuk kegiatan usaha yang sah;
• menampilkan harga dan layanan secara jujur kepada pelanggan kamu;
• menghormati hak pelanggan kamu atas data pribadi mereka;
• mematuhi Aturan Konten atas segala yang kamu unggah.

Kamu dilarang menyalahgunakan Lynkva, termasuk namun tidak terbatas pada: mencoba menembus sistem atau akun pihak lain, mengambil data secara massal dengan cara otomatis tanpa izin tertulis, mengganggu ketersediaan layanan, menjual kembali akses tanpa perjanjian dengan kami, atau memakai Lynkva untuk menipu maupun melanggar hukum.

8. Data pelanggan kamu

Bagian ini penting dan sering disalahpahami, jadi kami tulis setegas mungkin.

Artinya, kamu yang menentukan data pelanggan apa yang dikumpulkan dan untuk tujuan apa. Kami memproses data tersebut hanya atas dasar instruksi kamu melalui penggunaan fitur Lynkva, dan tidak menjual atau memakainya untuk kepentingan kami sendiri di luar penyediaan layanan.

Sebagai Pengendali, kamu bertanggung jawab untuk:

• memiliki dasar yang sah dalam mengumpulkan data pelanggan kamu;
• menyampaikan pemberitahuan yang jujur kepada pelanggan kamu tentang penggunaan datanya;
• menanggapi permintaan pelanggan kamu atas hak-haknya, misalnya permintaan penghapusan data;
• tidak memasukkan data yang tidak diperlukan untuk keperluan pemesanan.

Sebagai Prosesor, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data tersebut, membatasi akses internal, membantu kamu memenuhi permintaan pelanggan kamu, dan memberitahukan kepada kamu apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi sesuai jangka waktu yang diatur peraturan. Rincian teknisnya ada di Kebijakan Privasi.

9. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Lynkva tetap tersedia dan berfungsi baik, namun kami tidak menjanjikan layanan bebas gangguan tanpa henti. Pemeliharaan terencana akan kami usahakan pada jam sepi dan diberitahukan sebelumnya jika berdampak berarti.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu. Apabila sebuah fitur yang kamu andalkan dihentikan, kami akan memberi tahu terlebih dahulu dalam waktu yang wajar.

Lynkva bergantung pada layanan pihak ketiga seperti penyedia infrastruktur dan autentikasi. Gangguan pada layanan tersebut dapat memengaruhi Lynkva di luar kendali kami.

10. Kekayaan intelektual

Lynkva beserta perangkat lunak, tampilan, merek, dan logonya adalah milik kami dan dilindungi hukum. Langganan memberi kamu hak pakai yang terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan selama langganan berjalan.

Konten yang kamu unggah tetap milik kamu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, menampilkan, dan memprosesnya semata-mata untuk menjalankan layanan bagi kamu, misalnya menampilkan foto dan nama layanan di halaman booking kamu.

11. Batasan tanggung jawab

Lynkva adalah alat bantu operasional. Keputusan bisnis, ketepatan harga, dan pelaksanaan layanan kepada pelanggan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kamu.

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Lynkva dibatasi paling banyak sebesar biaya langganan yang kamu bayarkan kepada kami dalam 6 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kerugian tidak langsung lainnya.

Pembatasan pada bagian ini tidak berlaku terhadap kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, maupun terhadap tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Kamu dapat berhenti kapan saja dengan membatalkan langganan dan berhenti memakai Lynkva.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses kamu apabila terjadi pelanggaran berat atas Syarat & Ketentuan ini atau Aturan Konten, tunggakan pembayaran, atau penggunaan yang membahayakan pengguna lain maupun sistem kami. Kecuali dalam keadaan mendesak, kami akan memberi pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki terlebih dahulu.

Data kamu setelah berhenti

Setelah akun berakhir, kamu dapat meminta salinan data kamu dalam waktu 30 hari. Setelah itu kami menghapus atau menganonimkan data kamu dalam waktu wajar, kecuali bagian yang wajib kami simpan lebih lama menurut peraturan perpajakan atau peraturan lain yang berlaku.

13. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui dokumen ini. Setiap versi diberi nomor dan tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas halaman.

Untuk perubahan yang berdampak berarti bagi kamu, kami akan memberi tahu melalui email atau di dalam aplikasi paling lambat 30 hari sebelum berlaku, dan meminta persetujuan kamu kembali atas versi yang baru. Perubahan kecil seperti perbaikan penulisan berlaku sejak dipublikasikan.

Melanjutkan penggunaan Lynkva setelah versi baru berlaku berarti kamu menyetujui versi tersebut.

14. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.

Apabila timbul perselisihan, kedua pihak sepakat mengutamakan penyelesaian secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak pemberitahuan tertulis. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Apabila ada satu ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak berlaku, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

Bahasa

Dokumen ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Terjemahan Bahasa Inggris disediakan hanya untuk memudahkan pemahaman. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara kedua versi, versi Bahasa Indonesia yang berlaku, sesuai Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2009.

15. Kontak

Lynkva diselenggarakan oleh:

• Monnite Studio C4VQ+746, Jl. Pulau Bawean, Kediri, Kec. Kediri, Kabupaten Tabanan, Bali 82121, Indonesia
• WhatsApp +62 851-1122-1632

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi di atas. Kami membalas secepatnya pada jam kerja.